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En betsat tomamos en serio la información que compartes con nosotros. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué opciones tienes para controlarlos, siempre dentro de lo que permite la ley local y disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en betsat, recopilamos los datos necesarios para operar tu cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y la información asociada a los métodos de pago que uses, como Mercado Pago, SPEI u OXXO. Esta información se usa exclusivamente para procesar transacciones, verificar tu identidad y darte soporte cuando lo necesites. No vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Los datos relacionados con tus movimientos de saldo —depósitos vía SPEI, pagos con Mercado Pago o retiros— quedan registrados en el historial de tu cuenta y son accesibles solo para ti y para el equipo de soporte cuando hay un proceso de verificación activo. Guardamos tu información el tiempo que tu cuenta esté activa y el período adicional que exija la ley local aplicable en tu región. Si cierras tu cuenta, te informamos qué datos se conservan y por cuánto tiempo según las obligaciones legales vigentes. El uso de betsat está sujeto a la ley local del lugar donde resides y disponible únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre qué datos tenemos registrados, puedes escribirnos directamente a través del canal de soporte.
Toda la información que usas para iniciar sesión, verificar tu identidad y gestionar tu saldo forma parte de esta política. Eso incluye el correo registrado, tu celular y las preferencias de seguridad que configures en tu perfil.
Los movimientos de depósito y retiro procesados por Mercado Pago, SPEI u OXXO quedan dentro del alcance de esta política. El historial de esas operaciones es visible en tu cuenta y se maneja conforme a lo que indica la ley local.
Las páginas, categorías de juegos y secciones de apuestas deportivas que navegas en betsat generan datos de uso. Esa información se usa para mejorar la experiencia y no se comparte con fines ajenos a la operación del servicio.
Los enlaces o servicios externos a los que puedas acceder desde betsat tienen sus propias políticas de privacidad. Una vez que salis de nuestras páginas, esta política ya no aplica y te recomendamos revisar las condiciones del servicio externo.
Tienes control real sobre la información que betsat tiene registrada. Puedes revisar los datos de tu cuenta en cualquier momento desde la sección de perfil después de iniciar sesión. Si algo está incorrecto —un correo desactualizado, un número de celular que ya no usas— puedes corregirlo directamente en esa pantalla siguiendo los campos que ahí se muestran. Si quieres saber exactamente qué información tenemos sobre ti, puedes solicitarlo por escrito a través del canal de soporte. Respondemos dentro del período que establece la ley local. También puedes pedir que eliminemos tus datos cuando sea procedente según las reglas vigentes en tu región. En casos donde la eliminación no sea posible de inmediato por obligaciones legales, te explicamos por qué y cuánto tiempo aplicará la retención.
Entra a tu perfil después de iniciar sesión y abre la sección de datos personales. Ahí verás el correo, celular y la información de verificación que tenemos registrada para tu cuenta.
Si detectas un dato incorrecto, usa los campos editables en la configuración de tu perfil. Para cambios que afecten la verificación de identidad, es posible que el equipo de soporte te pida confirmar el ajuste.
Escríbenos por el canal de soporte indicando qué datos quieres consultar o eliminar. Gestionamos la solicitud conforme a la ley local y te confirmamos el resultado por correo.
Si alguna parte de esta política no está clara, el equipo de atención en español puede orientarte. No necesitas un formulario especial: un mensaje describiendo tu duda es suficiente para que lo revisemos.
Para cualquier duda sobre el manejo de tus datos, tienes tres vías directas. Elige la que mejor se acomode a lo que necesitas y nuestro equipo en español lo atiende.
Abre el chat desde tu cuenta para preguntas rápidas sobre privacidad o acceso a tus datos. Es el camino más rápido para aclaraciones puntuales.
Envía tu solicitud escrita por correo si necesitas un registro formal de tu consulta o quieres pedir la revisión o eliminación de datos personales según lo que permite la ley local.
Desde el menú de tu cuenta puedes acceder a la sección de ayuda, donde encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre privacidad, verificación y manejo de información.
Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que almacenamos. El acceso a los datos de tu cuenta está restringido al equipo que tiene una razón operativa para verlos, como soporte durante una verificación activa.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y registrar preferencias dentro de betsat. No usamos cookies de terceros para publicidad externa. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.
El acceso a tu cuenta está protegido por las credenciales que tú configuras. Te recomendamos usar una contraseña única y revisar los dispositivos vinculados desde la sección de seguridad en tu perfil.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período adicional que exija la ley local. Si solicitas el cierre de tu cuenta, te detallamos qué información permanece y bajo qué base legal se retiene.
Cuando actualicemos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con la fecha de la última modificación. Si el cambio es relevante para tu cuenta, te lo comunicamos por correo registrado.
Si algo de esta política no quedó claro, estas preguntas cubren los puntos que más nos consultan. Si tu caso es distinto, el canal de soporte en español está disponible para atenderte.
Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y la información necesaria para verificar tu identidad. También registramos los datos asociados a los métodos de pago que usas, como Mercado Pago o SPEI, para procesar tus transacciones de forma correcta.
No vendemos ni cedemos tu información personal con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente cuando es necesario para procesar transacciones o cuando la ley local lo exige. En esos casos, solo se comparte lo estrictamente necesario con la parte correspondiente.
Inicia sesión y abre la sección de perfil para ver los datos registrados en tu cuenta. Si quieres un resumen completo, escríbenos por el canal de soporte indicando tu solicitud y lo gestionamos conforme a la ley local de tu región.
Sí, puedes solicitarlo por escrito a través del soporte. Evaluamos tu solicitud según lo que permite la ley local. En algunos casos, parte de la información debe conservarse por obligaciones legales, y en ese supuesto te explicamos el motivo y el plazo.
Sí. El manejo de tus datos es el mismo sin importar si accedes desde tu celular, computadora o cualquier otro dispositivo. Las mismas reglas de recopilación, uso y protección aplican en todos los casos, siempre sujeto a la ley local y regiones elegibles.
La actualizamos cuando hay cambios relevantes en la forma en que manejamos tus datos o cuando así lo exige la ley local. La fecha de la última versión aparece en esta página. Para cambios que afecten directamente tu cuenta, te avisamos por correo registrado.